Algemene voorwaarden van Trimsalon OG-Shepherds Place

Beste hondenvrienden,

Om de trimbeurt in de eerste plaats voor uw hond, maar ook voor u en mij vlot te laten verlopen, worden volgende richtlijnen en algemene voorwaarden gehanteerd.

Afspraken:

• Het is aangeraden om alvast één of twee volgende afspraken te maken, zodat uw hond tijdig geknipt kan worden.
• Vaste klanten krijgen steeds voorrang.
• Indien u uw afspraak niet kan nakomen, gelieve minstens drie dagen op voorhand te verwittigen.
• Bij niet verwittigen binnen de 24 uur wordt 50% van de trimbeurt
  aangerekend.
• Afspraken kunnen gemaakt worden
  • per telefoon (ik kan niet altijd meteen antwoorden, maar laat zeker een bericht met naam en telefoonnummer achter en dan bel ik zeker terug)
  • Per sms
  • Via Facebook

Brengen & afhalen:

• Breng uw hond op het afgesproken uur.
• Kom uw hond afhalen op het afgesproken uur of na een sms’je/telefoontje van mij.
• Opvang is mogelijk als die op voorhand is geregeld. De opvangprijs bedraagt € 15,00 per kalenderdag.
• Als u later dan een halfuur na sms/telefoon uw hond pas komt ophalen, wordt een opvangprijs van € 10,00 aangerekend.

Vooraf uitlaten:

• Laat uw hond voor de trimbeurt uit.
• Gelieve uw hond niet op de oprit of tegen de planten te laten plassen en poep op de stoep op te ruimen uit respect voor onze buren.
• Breng uw hond zo droog mogelijk binnen, zodat het scheren/voorwerken vlot kan gebeuren. Natte honden, al dan niet vol slijk, moeten eerst gewassen worden, waardoor de trimbeurt langer duurt en de prijs oploopt.

Vlooien & teken:

• Als uw hond vlooien heeft, meld ik dat steeds. Aangezien hij eerst met speciale shampoo en dan met gewone shampoo moet gewassen worden en het salon daarna volledig ontsmet en ontvlooid moet worden, wordt een meerprijs van € 15,00 gerekend.
• Advies en informatie over vlooien- en tekenpreventie en -behandeling geef ik graag mee. De behandeling zelf voorzie ik niet om allergische reacties te voorkomen. 

Gezondheid & gedrag:

• Uw hond is fit en gezond en in het bezit van al zijn vaccinaties.
• Elke trimbehandeling die wordt uitgevoerd op een oud dier of een dier met gezondheidsproblemen valt onder het risico van de eigenaar. Tijdens de trimbehandeling kunnen reeds bestaande gezondheidsproblemen en/of huidproblemen aan het licht komen, waarvoor Trimsalon OG-Shepherds Place niet aansprakelijk gesteld kan worden.
• Gelieve steeds gezondheids- en/of gedragsproblemen vooraf te melden. Alle info noteer ik op de fiche, maar bij risicohonden dient een document ‘afstand van verantwoordelijkheid’ getekend te worden. Bij gezondheidsproblemen verwittig ik steeds en verwijs ik u desnoods vooraf door naar de dierenarts. 

Geklitte of vervilte vachten:

• Een verwaarloosde of vervilte vacht ontklitten is gevaarlijk en pijnlijk voor uw huisdier, daarom doen wij dat niet.
• Als blijkt dat uw huisdier ernstig geklit of vervilt is, zal die kort geschoren worden. Daardoor kunnen reeds bestaande huidaandoeningen aan het licht komen. OG-Shepherds Place kan daarvoor niet aansprakelijk gesteld worden.
• Voor een noodzakelijke scheerbeurt van geklitte of vervilte vacht kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.

Prijs:

• De prijs van een trimbeurt is afhankelijk van het ras en het gekozen kapsel en van toepassing op honden met een goed onderhouden vacht en normaal gedrag.
• Bij vachten met veel knopen/klitten/matten en moeilijk hanteerbare honden wordt een meerprijs gerekend.

Ik werk uit passie voor honden en dus met respect, geduld en dierenliefde.

• Veel aandacht voor uw lieverd: koekjes/beloningen (indien dat mag), spelen tussendoor, knuffels, warmte en hondenliefde, pauzes tussendoor om even te ontstressen.
• Ik werk steeds op maat van uw hond en houd rekening met leeftijd, gezondheid, gedrag,…
• Open communicatie en overleg over gedrag, gezondheid, onderhoud,…
• Geen wachtkooien maar los rondlopen in het salon en het koertje om te ontspannen en te spelen.
• Puppysessies (tot de leeftijd van vijf maanden) met 50 % korting.
• Als ik zelf verhinderd ben en de afspraak niet kan nakomen, breng ik u zo spoedig mogelijk op de hoogte en wordt de afspraak verzet. Ik kan ook voor vervanging zorgen en u de gegevens van collega’s uit de buurt bezorgen.
• Normaal gezien blijft u niet aanwezig tijdens de trimbeurt, maar als ik aanvoel dat uw hond dat nodig heeft, is dat toegestaan.